全国总工会12月22日召开部署会议，贯彻落实中央经济工作会议关于加大保障和改善民生力度的精神，启动2025年元旦春节期间“工会送温暖行动”，时间自2024年12月22日起至2025年2月12日。全总将组成慰问组赴31个省（区、市）和新疆生产建设兵团，深入基层一线、职工家庭送温暖。各级工会将加大力度，聚焦重点群体，广泛走访慰问，推动解决职工群众急难愁盼问题。

   “工会送温暖行动”聚焦困难职工和重点群体职工。其中，困难职工群体包括因非个人意愿下岗失业、家庭收入水平明显偏低、子女教育费用负担过重等原因造成家庭生活困难的职工；本人或家庭成员因患大病、遭受各类灾害或突发意外等情况造成生活困难的职工；关停并转等困难企业中，因停发、减发工资而导致生活相对困难的职工；工伤与职业病致残的职工和因公牺牲职工的家属，因重大疾病手术、住院的职工。重点群体职工包括新就业形态劳动者及灵活就业人员；国家重点工程和重大项目建设等重点领域在节日期间坚守岗位的一线职工和艰苦岗位职工。做到困难职工“一个不少”送温暖到人，重点群体职工关心到位。同时，慰问劳动模范和先进工作者。

   据了解，各级工会将进一步拓展送温暖内容，持续做好协助解决欠薪问题、农民工返乡等工作；注重数智赋能，用好“职工之家”APP等平台，使职工享受到精准便捷、触手可及的帮扶救助；充分发挥“12351”热线作用，畅通及时高效解决职工问题的“快速通道”。同时，加强送温暖工作体系化建设，以解决职工实际困难为目标建立健全制度流程，把党中央的温暖、各级党委政府的关心以及各级组织和社会各界的帮扶送到职工群众中去。

   工会送温暖自1992年启动以来，已连续开展30余年，从送资金物资拓展到送医疗、岗位、培训、助学、政策、法律，从生活救助拓展到维护困难职工群体合法权益，从两节期间走访慰问发展为常态化送温暖，形成重大节日有示范、特殊群体有帮扶、重大活动有慰问的工作格局。

   据统计，2024年元旦春节期间，全国各级工会筹集款物41亿元，走访企业11.8万家，走访慰问各类职工1127.7万人次。2024年，累计提供就业服务1618万人次，开展就业技能培训109万人次，扶持创业6万人；推动12家头部平台企业建立协商机制，覆盖劳动者1780万人；推动企业签订技术工人薪酬专项集体合同或在综合集体合同中约定相关内容，覆盖技术工人967万人。截至目前，全国已建工会驿站18.6万个，服务职工群众覆盖1.9亿人。